Questions fréquentes

La base est construite progressivement à partir des contributions de la communauté et des données publiques INSEE. Si votre ancêtre n'est pas encore référencé, vous pouvez l'importer via votre fichier GEDCOM depuis la page Import — il sera automatiquement intégré après vérification.

Pensez aussi à activer la recherche tolérante (variations orthographiques) ou phonétique si vous n'obtenez aucun résultat avec l'orthographe exacte.

• Recherche normale (gratuite) — insensible aux accents et à la casse, résultats triés par pertinence. Idéale pour les noms courants avec une orthographe connue.
• Recherche tolérante (premium) — capture les erreurs courantes et variantes graphiques : MENESTRIER ↔ MENETRIER, DUPONT ↔ DUPOND.
• Recherche phonétique (premium) — capture les variantes qui se prononcent pareil : LE BRAS ↔ LEBRACE ↔ LEBRASSE. Particulièrement utile pour les actes anciens transcrits à l'oreille.

GeneOne utilise une fiche spéciale "Inconnu" pour représenter les branches terminées : les cas où un parent est mentionné dans un arbre mais sans aucune information (ni nom, ni date, ni lieu). Plutôt que de créer des fiches vides, la branche est marquée "se termine ici", ce qui indique simplement que l'information n'est pas disponible dans la base.

Les actes issus du fichier INSEE (décès depuis 1970) sont vérifiés à la source. Les actes issus des contributions GEDCOM sont vérifiés par les modérateurs au fil du temps. Un acte non vérifié reste consultable mais est signalé comme tel — l'absence du badge "Vérifié" indique que le contrôle n'a pas encore eu lieu.

Certaines fiches peuvent être masquées à la demande d'un ayant droit, conformément au droit à l'oubli (RGPD). La fiche reste répertoriée mais son contenu n'est pas accessible. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez nous le signaler.

• Heredis → Fichier > Exporter > GEDCOM
• Geneanet → Mon arbre > Télécharger > Format GEDCOM
• Ancestry → Gérer l'arbre > Exporter l'arbre
• MacFamilyTree → Fichier > Exporter > GEDCOM

Le fichier doit avoir l'extension .ged.

Le RGPD impose le consentement explicite pour publier les données personnelles de personnes vivantes. GeneOne applique automatiquement un filtrage : un individu sans date de décès dont la naissance est inférieure à 100 ans ou dont le mariage est inférieur à 80 ans est considéré comme potentiellement vivant et exclu de l'import. Les ancêtres lointains sont restaurés automatiquement par déduction de descendance.

L'import peut être refusé si le fichier ne remplit pas les critères minimum : au moins 100 individus, au moins 5 % avec une date valide, et au moins 3 % rattachés à un département français. Si votre fichier passe ces critères mais que l'import échoue tout de même, contactez-nous via le formulaire de feedback en joignant le nom du fichier.

En accès gratuit, vous pouvez consulter un certain nombre de fiches individuelles par mois. Une fois une fiche débloquée, elle reste accessible à vie dans votre compte, même si vous dépassez le quota ou si vous n'avez plus d'abonnement actif. L'accès premium permet de consulter un nombre illimité de fiches.

Depuis Mon compte → bouton "Gérer mon abonnement" (portail client Stripe). Vous gardez l'accès premium jusqu'à la fin de la période payée. Aucun engagement de durée, annulation possible à tout moment.

Depuis Mon compte, en bas de page. La suppression efface toutes vos données personnelles : historique de consultations, fichiers GEDCOM uploadés, compte. L'abonnement Stripe en cours est annulé automatiquement. Cette action est irréversible.

Utilisez le formulaire de retrait de données, accessible à tous, même sans compte. Vous pouvez demander l'effacement, l'opposition à la publication, la rectification, la portabilité ou la limitation du traitement. Délai de réponse : un mois maximum (art. 12 RGPD).

Depuis la fiche concernée, utilisez le bouton "Signaler une erreur". Le signalement est transmis aux modérateurs qui le traitent dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi nous écrire via le formulaire de feedback pour tout autre type de signalement.

La modération est ouverte aux contributeurs remplissant deux conditions :

• Avoir importé au moins un arbre GEDCOM comptant 1 000 individus ou plus.
• Disposer d'une bonne connaissance des sources généalogiques françaises (archives, Filae, Geneanet…).

Si vous remplissez ces critères, candidatez via le formulaire de feedback en expliquant votre expérience généalogique.

En échange de leur contribution bénévole, les modérateurs actifs bénéficient d'un accès illimité aux fiches individuelles — équivalent premium — à condition de réaliser au moins 100 actions de modération par mois (validations, rejets, sourcings, corrections de communes…).

De plus, les fiches consultées depuis l'interface de modération ne sont jamais décomptées du quota gratuit, même en dessous du seuil mensuel.

Ce seuil (environ 3-4 actions par jour) garantit que l'accès illimité reste réservé aux modérateurs actifs. Il n'est pas contraignant : valider une fiche, sourcer un acte, corriger une commune ou résoudre un conflit d'import comptent chacun comme une action. La progression est visible sur le dashboard de modération avec une barre mensuelle.